笔记本键盘两个键失灵是怎么回事？

这种情况大概率是硬件故障导致的，最直接的原因是按键下方短路了。你可以尝试小心地把那个失灵的键帽扣下来，清理一下内部异物，如果问题依旧，可能就需要更换整个键盘了。