首先，这很有可能是用户不小心开启了小键盘功能导致的。很多笔记本为了节省空间，将数字键功能整合在了字母区，通常按下Fn加Numlk组合键就能在字母输入和数字输入之间切换，你可以对照说明书看看是不是误触了切换键。
笔记本键盘除了数字键都不能用怎么办
如果切换了模式还是不行，那可能是键盘物理卡住了。有时候某个按键因为没有完全弹起来，就会导致按下其他键时输出乱码或数字，你可以逐个按压键盘上的键，检查是否有卡顿现象，确保每个键都能正常回弹。
排除物理故障后，可以尝试修复或更改键盘驱动程序。右键点击“我的电脑”选择“设备管理器”，找到“键盘”选项，通常默认驱动是“标准 101/102 键或 Microsoft 自然 PS/2 键盘”，你可以尝试卸载后重启让系统重新识别。