第一步得先在手机里装上中国移动的官方客户端APP。要是你还没下载,赶紧去应用商店搜一下装上。这个APP挺实用的,不仅能办业务,还能查话费、看流量,功能挺全的。
移动手机号办理的套餐和宽带绑在一起了该如何取消
但如果你的宽带和手机卡或者某个消费套餐是绑在一起的,情况就复杂了。这时候可能无法直接在APP里退订,因为系统检测到有绑定关系。这种情况下,建议直接打10086或者去营业厅咨询,说明你要解除绑定并取消宽带。
装好APP后,点进去就能看到主界面了。上面有很多选项,像流量查询、充值缴费那些。你要找的是“已开业务”这个按钮,点一下它,就能进去查看你名下都开通了哪些服务。
找到宽带业务后,如果想取消,就点击旁边的退订按钮。不过这里有个情况需要注意:如果你的宽带是单独开的,没绑定其他东西,那应该就能直接退订成功。
进了已开业务页面后,你会看到基础业务列表。这时候别急,往旁边看,找到“增值梦网业务”或者类似的选项点进去。因为宽带往往归类在这里,能找到你正在用的那100M宽带业务。