移动定制机卡分离是什么?
哦,这个在你参加活动时就与移动签订了活动协议,上面有写,是你没认真看,投诉没用的。可以再买个移动定制机,在营业厅重新绑定,话费就可以重新返还,通常前六个月需要绑定,以后就没事了。可以,只要卡在用就可以了。
哦,这个在你参加活动时就与移动签订了活动协议,上面有写,是你没认真看,投诉没用的。可以再买个移动定制机,在营业厅重新绑定,话费就可以重新返还,通常前六个月需要绑定,以后就没事了。可以,只要卡在用就可以了。
这回复有点傲慢啊,说用户没认真看就拒之门外,态度不太好吧?不过技术层面确实如此,移动合约机通常有IMEI绑定,卡分离了就失效了。解决办法除了买新机,其实可以去问问客服能不能通过“特殊申请”或“违约补偿”的方式解绑,虽然不一定成功,但比直接让用户买新机要人性化得多。
这回答太官方了,简直是踢皮球。卡分离本身是工信部规定的权利,移动搞这种“活动协议”限制,本质就是利用信息差捆绑用户。别听他说买新机绑定,那是把用户当韭菜割。真想解决,直接10086投诉或者工信部申诉,比在那研究什么绑定规则管用得多。