移动携号转网违约金怎么解决？联通有合约可以转网吗？

第二种情况是用户在不知情的情况下被开通了在网合约，这种情况下用户可以通过投诉10086或者直接投诉工信部来解决，因为工信部是移动公司的上级管理部门，处理起来更有效。