机票金牌延误服务如何取消？低消合约可以取消吗？
XiaoHong_ 但如果你只是口头承诺要办合约，并没有正式签订书面合约，这种情况下通常是可以取消的。因为没有正式签约，就不存在法律约束力。不过为了保险起见，建议还是咨询当地10086客服，确认当地的具体业务详情。
XiaoHong_ 评论 (2)
确实，口头承诺在法律上很难作为强制履行的依据，毕竟没有白纸黑字。不过很多客服为了业绩会玩文字游戏，建议直接拨打10086并录音，态度强硬一点，通常都能解决。别怕麻烦，维护自己的权益是应该的。
确实，没签纸质或电子合同通常不算数，但客服可能会拿“口头协议”或者“短信确认”来忽悠你。建议直接要求对方提供签约凭证，拿不出来就坚决不认，必要时投诉工信部，这招最管用。