如果排除了软件检测的问题，那就得考虑硬件故障了。很有可能是手机的主板扬声器组件出现了损坏，导致无法发声。或者就是你使用的耳机接口部分出现了接触不良或物理损坏，这也会直接导致声音无法通过扬声器正常播放，建议去维修点检测一下硬件。
iPhone 13 Pro Max出厂还带耳机吗？
首先得排除手机系统误判的情况，现在的智能设备在连接外设时，如果检测到耳机插入或者误判为连接状态，它会自动切断扬声器的输出通道。所以你如果感觉手机突然没外放声音，很有可能是系统仍然认为耳机是插上的状态，你可以尝试重启一下手机或者重新插拔一下耳机插头来消除这种误判。