联想K415不是刻录机怎么办？

联想作为知名的电脑品牌，其信誉度确实是非常可靠的，一般情况下不会出现以次充好或发错货这种低级的错误。如果你已经反复确认了收到的设备确实不是刻录机，那这种情况极有可能是物流环节或者商家发货环节出现了人为失误，而不是厂家故意的欺诈行为。面对这种情况，首先不要慌乱，因为大品牌的售后体系通常比较完善，只要证据确凿，问题很容易解决。如果你坚信自己遭遇了欺骗，或者商家拒绝承认错误，那么直接发起投诉是最直接有效的解决方式。你可以联系购买平台的客服介入，或者拨打联想官方的400售后电话进行反馈。在投诉时，务必保留好购买凭证、开箱视频或者照片作为证据。通常情况下，大品牌为了维护品牌形象，在处理此类客诉时都会比较积极，你肯定能得到一个圆满的解决方案，比如补发正确商品或者全额退款。