这个问题可能跟视频编码格式有关，比如DivX等老旧格式。建议你尝试下载并安装VLC Player，这是一款免费且兼容性很强的播放器，通常能解决很多解码问题。如果换了VLC还是不行，可以先尝试打开光盘里的视频文件，查看其具体属性，确认文档是什么格式，然后再对症下药。
笔记本电脑看光盘有声音没图像是怎么回事
笔记本电脑看光盘有声无图，最常见的原因就是系统缺少对应的解码包。你可以下载一个叫‘完美解码’的软件，它能把常见的一些编码都支持起来，这样基本就能正常播放了。如果里面有不常见的编码，再单独去找对应的解码包安装即可。
别急着排除硬件故障，有时候问题出在软件设置上。检查一下浏览器右下角的声音控制图标，看看是不是不小心被静音了。注意，这里指的是浏览器窗口本身的右下角，而不是Windows任务栏或是视频网站页面的控制条，确认声音通道没有被关闭。
首先要确认电脑是否具备读取光盘的能力。虽然很多笔记本自带光驱，但也有部分配置是选配的或者光驱本身损坏无法读碟。你可以检查一下光驱指示灯是否正常亮起。如果是台式机，可能需要打开机箱重新安装光驱并连接电源线和数据线；笔记本用户不妨试试外接一个USB光驱，接入后安装好驱动就能用了。
还有一个比较隐蔽的原因涉及显卡驱动。之前有同学用联想笔记本搭配AMD显卡时也遇到过类似情况，解决办法很简单：下载‘驱动精灵’这类工具，然后更新一下最新的显卡驱动。很多时候驱动程序过时或损坏会导致视频画面无法渲染但声音正常，更新驱动或许就能完美解决你的困扰。