香港服务器租用哪家好?
客服团队的配置规模也能反映公司的实力。大型的IDC服务商不可能只有寥寥一两个客服,那样根本应付不过来海量的客户需求。如果人手不足,当你遇到问题时,不仅无法得到及时解决,还容易出现各种拖延推诿的情况,严重影响使用体验。
客服团队的配置规模也能反映公司的实力。大型的IDC服务商不可能只有寥寥一两个客服,那样根本应付不过来海量的客户需求。如果人手不足,当你遇到问题时,不仅无法得到及时解决,还容易出现各种拖延推诿的情况,严重影响使用体验。
客服确实是硬指标。别光听销售吹嘘带宽多高,真出了问题,响应速度和解决问题的能力才是关键。很多小服务商为了省成本裁减售后,出事就玩失踪,这点确实得警惕。选大一点的品牌,至少售后体系相对完善,不至于让甲方当甩手掌柜。