什么是服务请求
在CRM系统实施的具体规划过程中,重点在于对企业需求的识别以及系统运作流程的设置。实施人员必须对各个事项进行严密分析与评估,不仅要考虑日常操作,还要假设分析可能出现的潜在问题,并提前设定好相应的解决方案,以规避风险。
在CRM系统实施的具体规划过程中,重点在于对企业需求的识别以及系统运作流程的设置。实施人员必须对各个事项进行严密分析与评估,不仅要考虑日常操作,还要假设分析可能出现的潜在问题,并提前设定好相应的解决方案,以规避风险。
这话说得挺对的,但总觉得缺了点实操细节。光说“严密分析”谁都会,关键是怎么落地。很多项目最后烂尾,就是因为把需求识别变成了“纸上谈兵”,真正上线才发现流程根本走不通。