什么是服务请求

制定CRM系统的实施计划是一项系统工程，不能一蹴而就。我们需要先明确根本目的，然后设定阶段性目标，最后才是评估实施效果。企业通常需要分阶段推进，从最初的规划到最终的结果，每一个步骤都需要详细确定，因为所谓的'一步错步步错'。