要是你使用的是软路由或者是专业的硬件路由器，出现网络问题的原因可能不太一样，很有可能是路由器的WAN端口数据流量过大，如果没有设置限速或者限速策略不当，就会导致外网卡假死，特别是软路由这种情况最为常见，重启一下路由就能恢复。
ping网关和ping DNS的作用分别是什么？
对于一般的硬件路由器来说，正常情况下是不会出现这类死机问题的，除非是产品质量非常不可靠，所以建议大家购买口碑较好的硬件路由器，这样能排除硬件故障，如果还是遇到了你所说的这种故障现象，唯一的解决办法就是重启机器，虽然故障会不定时地发生。
如果你家里用的是普通的家用路由器，时间久了可能会因为处理的数据量过大而出现类似死机的状况，根据很多用户的经验，这种问题大概一周左右会发生一次，解决办法通常很简单，就是直接重启路由器即可。