在确认主机协议正常后，继续在CMD中输入ping命令测试网关地址，一般路由器或交换机的网关为192.168.0.1或192.168.1.1。若不确定具体网关，可在命令行执行ipconfig/all命令，查看当前网络连接类型对应的默认网关地址，随后对该地址进行ping测试以排除路由层问题。
DNS服务器未响应导致无法关闭怎么办
拿到IP和账号密码后，需要在电脑浏览器的地址栏中输入该管理IP，随后在弹出的登录界面中准确填入账号和密码。登录成功进入后台后，依次点击路由设置和上网设置，在右侧基本设置区域观察DNS地址状态及WLAN连接提示，以此判断DNS连接是否处于正常状态。
使用CMD命令行进行底层协议测试，首先输入ping 127.0.0.1命令，这是测试当前主机TCP/IP协议栈是否正常的关键步骤。如果该命令ping通，说明协议本身没有问题，无需重装驱动，可以直接进行下一步测试；若失败，则需先修复协议驱动。
如果确认连接正常但仍无法上网，可以尝试手动更改DNS地址，或者打开网络和共享中心，找到当前使用的TCP/IPv4连接，将自动获取DNS改为手动指定，输入8.8.8.8作为备用DNS服务器测试是否能恢复网络，若无效则继续深入排查。
排查DNS无响应首先要确认路由器的管理IP地址和登录账号密码，这些信息通常直接印在路由器背面的标签上，只有掌握了正确的访问凭证，才能进入后台进行后续的设置和检查。