戴尔电脑的售后服务好不好？
凉城旧梦 现在的售后服务大抵都是一个套路，主要是看你是否付了钱。只要你愿意付钱，他们肯定帮你修；如果你不付费或者纠缠细节，那边就不太配合。总之就是收完钱把事办了，至于情感体验啥的，基本是不存在的。
凉城旧梦 评论 (2)
太真实了，这就是所谓的“付费解锁优质服务”。普通保修也就是打个电话确认一下，真遇到棘手问题，有没有那个“无忧服务”包，体验确实是天壤之别。
话虽难听但挺实在。现在主流厂商的服务逻辑确实都转向了“付费即服务”，免费版往往只能排队或自助。如果你不打算买延保，遇到小问题确实得自己多花点精力折腾，别对售后人员有太高的情绪价值期待。