可以先检查一下手机的音量设置，确认是否不小心把媒体音量调到了最低或者静音状态，如果是的话手动调高音量就能解决问题啦。
如果手机音量本来就是打开的，可以试着进入直播软件的设置页面，找到声音相关的选项，先关闭声音功能，等待几秒后再重新打开，这样有时候能刷新音频输出状态。
遇到没有声音的情况，还可以尝试直接重启手机设备，等手机重新启动完成后再打开直播软件，这样能排除系统临时故障导致的声音异常。
如果前面几个方法都试过还是没有声音，那可能是直播平台的服务器正在维护或者出现故障，这种情况只能等待官方修复服务器后才能正常使用声音功能。
要是发现手机其他应用比如音乐播放器、视频软件也都没有声音，那很可能是手机硬件出了问题，建议尽快带上手机去附近的维修点检测维修哦。