要是以上几个方法都试过了还是不行，那大概率是硬件出了故障。AirPods的售后政策比较特殊，它会针对损坏的零件单独更换。如果你是右耳（R端）有声音问题，拿着购买凭证去Apple Store直营店或者授权服务商那里，既可以保修也可以付费维修。
为什么苹果耳机有提示音却听不到声音？
有时候系统运行久了会出现一些小bug，这时候最直接的解决方式就是强制重启。把你的手机关机，等待一分钟后再重新开机，这样能清除临时缓存，很多时候耳机有提示音没声音的问题就能迎刃而解。
先试试最简单的办法，把两只耳机都放回充电盒里，然后紧紧盖上盖子。等个几秒钟再打开盖子，这时候它们通常会尝试自动重新连接手机，看看蓝牙断连的问题是否解决。
如果刚才的方法没反应，可以试着把耳机放回盒子里，然后在手机的蓝牙设置里找到已配对的设备，选择忽略或删除这个蓝牙记录。删掉之后，再重新打开盒子进行配对连接，这往往能解决很多软件层面的连接故障。