遇到通话时听筒没声音的情况，首先可以尝试在通话过程中按手机侧面的音量上键，把听筒的音量调大试试，有时候可能只是音量开得太小了。
听筒无声但免提和耳机有声怎么办
有时候问题出在信号上，你可以换个地方再试打一次，排除一下是不是因为当前所处位置的信号太差导致的通话异常。
如果你的手机支持关闭所有声音的功能，建议你去设置里找到辅助功能，在听觉或者倾听选项里，把关闭所有声音这个功能给关掉，看看能不能恢复。
检查一下手机听筒那个位置是不是贴了保护膜，如果有的话，建议把它撕下来，因为贴膜可能会堵住声音或者影响听筒正常工作。
可以尝试更新手机系统版本，进入设置找到关于手机，然后选择手动下载更新或者自动下载更新，注意升级前记得备份好重要数据。
如果系统已经是最新版本了，建议先备份好联系人、信息和图片等数据，然后尝试恢复出厂设置，这能解决很多深层系统问题。
最简单的办法之一是先把手机关机，然后重新开机再试一下，重启往往能解决很多临时的软件故障，包括听筒无声的问题。
如果以上方法都试过了问题还是存在，那就需要带着购机发票、包修卡和手机，去三星服务中心找专业的售后工程师帮你检测维修了。