这种情况通常是因为耳机的插头类型和手机的接口标准不一致造成的。现在的耳机插头主要分为国标（四段式）和美式（三段式）两种，很多老式的手机或者部分特定品牌的手机采用的是美式插口，而普通的四段式耳机插进去后，由于触点定义不同，会导致音频信号无法正确分离，从而出现只有伴奏没有歌词的人声现象，甚至声音非常小。
手机耳机听音乐没人声只有伴奏，按住通话键才正常怎么处理
还有一个可能的原因是耳机与手机的型号不匹配。有些手机对特定格式的耳机有严格要求，如果不是原装或者适配的耳机，手机可能会自动切换到一种兼容模式，比如单声道播放或者只有伴奏的输出模式。这种情况下，不换耳机就无法解决根本问题。
如果确定耳机没问题，可以检查一下手机设置。进入设置里的通用选项，找到辅助功能，查看里面是否开启了单声道音频。如果开启了，请将其关闭。此外，检查声音均衡器或声道平衡设置，确保声道按钮处于中间位置，而不是偏向左边或右边，这也会导致听感上的人声缺失。
要解决这个问题，最直接的方法是检查你的耳机是否带有线控功能。如果手机接口不支持线控协议的耳机，可能会导致声道分离失败。你可以尝试换一副没有线控功能的普通耳机试试，这样往往能恢复正常的立体声效果。因为不带线控的耳机结构更简单，兼容性通常更好。
如果以上软件设置和通用解决方法都无效，那大概率就是耳机本身存在硬件故障或者内部线路接触不良。你可以把耳机插到其他正常的手机上测试一下，如果其他手机也出现同样问题，那就说明耳机坏了，建议直接更换一副新的耳机。