首先请仔细检查耳机是否完全插入MP3的耳机孔，有时候接口没有插紧会导致声音无法传输，可以拔下耳机重新插紧试试。
苹果夹子MP3连电脑有歌能播 插耳机为什么不响
请确认是否已经通过播放键启动了音乐播放，长按中间按钮3秒直到指示灯闪烁，再插入耳机测试声音输出是否正常。
用数据线连接电脑后打开iTunes，点击顶部菜单栏的『文件』-『同步』，等待进度条完成后拔出设备再试耳机播放。
如果是首次使用iTunes的话，建议连接电脑后打开软件，在设备管理界面选择『恢复出厂设置』，这个操作不会删除已下载的歌曲。
这个设备没有屏幕，所以电池状态容易被忽略，建议先充电30分钟再试，有时候电量不足会导致外放正常但耳机无声的情况。