如果物理检查没问题,可能是手机系统出了故障,你可以打开手机【设置】,找到常规选项里的【备份和重置】进入。
这回答有点敷衍啊,备份重置能解决耳机音量问题?除非耳机驱动都存备份里了。正常逻辑应该是检查系统里的媒体音量独立设置,或者蓝牙连接稳定性,重启一下耳机和手机比重置手机靠谱多了。