京东买的耳机用几个月坏了怎么办？

在处理此类售后问题时，发票是非常关键的凭证。通常情况下，退换货都需要提供发票原件，如果缺少发票，可能就无法办理正常的售后退换手续。因此，建议你在联系前确认手中是否持有有效的发票原件。