在通话过程中建议开启扬声器功能测试一下，如果扬声器有声音而听筒没有，那可能是网络问题或者听筒硬件故障，可以换个位置或稍后重试。
苹果手机没声音且显示耳机模式，为什么来电才有声音？
其次排查蓝牙连接问题，如果手机连上了蓝牙耳机或音箱，声音就会从外设输出而不是听筒。请检查是否有耳机插在接口上，并在设置里关闭蓝牙试试。
另外注意听筒是否被遮挡或变脏，比如手机壳或贴膜挡住了出音孔。如果有灰尘堵塞，可以用软毛小刷子轻轻清理听筒开口，确保声音能正常传出。
首先检查音量设置，你可以尝试按下机身侧面的音量加键，因为有时候声音只是被调到了最低或者处于静音状态，调大音量后往往就能恢复正常。
最后可以尝试重启手机或者更新系统到最新版iOS，这能解决很多软件层面的bug。如果所有方法都试过了还是没声音，那就只能联系Apple售后进行专业维修了。