如果上述方法都试过还是不行，可能是硬件问题了，建议带齐购机凭证和保修卡去华为官方服务中心，让专业技术人员检测耳机孔和主板接口。
华为手机充电正常耳机插上没反应是怎么回事
如果你手头有其他耳机的话，建议换个耳机测试一下。部分第三方耳机可能存在兼容性问题，原厂耳机通常适配性更好。
建议先检查耳机是否完全插入接口，有时候插孔有灰尘或者耳机没插到底会导致接触不良，可以拔下来重新仔细插紧试试。
在操作恢复出厂设置前，记得一定要备份好手机里的重要数据，比如通讯录、相册和备忘录这些内容，避免数据丢失造成困扰。
有时候系统旧版本可能存在兼容性bug，可以检查下有没有系统更新，安装最新版本后重新测试耳机功能是否正常。