如果确认耳机在其他设备上工作正常,那么问题很可能出在手机上。这时候手机硬件或系统可能存在故障,建议前往官方维修点进行专业检测。
首先,我们需要排除耳机本身出现故障的可能性,你可以将耳机连接到其他设备上测试一下,看看能否正常识别和使用。