确实,软件调试和重启都试过了无效,那基本就是耳机孔或主板音频芯片挂了。不过去售后检测前,强烈建议先确认下是不是耳机插头接触不良(比如氧化了),有时候擦擦触点或者换个耳机试试就能排除是耳机的问题,避免白跑一趟被收检测费。