如果上述方法无效，可以右键点击桌面的“我的电脑”选择属性进入设备管理器，在其他设备里找到那个显示为Unknown Device的无法识别项，右键卸载它后再重启电脑。
为什么手机无法识别Windows 10发送的电子表格？
从软件兼容性的角度来看，手机和电脑使用的操作系统完全不同，底层架构存在差异，因此手机原生系统无法直接解析由Win10生成的特定格式文件。
另外还需要考虑文件版本因素，由于Win10上编辑的电子表格可能采用了较高版本或较新的格式标准，旧版本的手机端办公软件可能不支持这种高版本的读取。
首先建议尝试物理连接层面的排查，比如多次插拔USB线或者更换其他设备进行测试，以此确认是不是外接硬件本身出现了故障或接触不良。
接着可以尝试从系统服务层面解决，按下Win+R键打开运行窗口并输入services.msc回车，在服务列表中找到Plug and Play服务，将其启动类型改为自动或手动并点击启动。