电脑屏幕没反应鼠标可移动怎么办

当win10系统出现假死情况时，先不要着急重启电脑，因为重启也不一定能解决。首先按下键盘上的ctrl+shift+esc组合快捷键调出任务管理器，然后点击左上角的“文件”，选择“运行新任务”，在新任务输入框中输入explorer并确定，系统就能恢复正常状态。