电脑无法关机和开始菜单打不开怎么办

遇到电脑无法关机的问题时，建议检查后台是否有程序卡死。可以通过按下Ctrl+Alt+Del打开任务管理器，结束无响应的任务。如果开始菜单也无法使用，可以尝试通过快捷键Win+R输入命令重启资源管理器，或者强制关机后重新开机，观察是否恢复正常。