电脑打开黑屏按关机键无反应怎么办

有用户反馈刷了最新固件问题依旧，每次都要恢复初始设置才能解决，这样的产品质量确实让人失望。遇到这种情况可以考虑尝试软格式化，输入*#7370#进行格机，如果是硬件问题可能需要送修。