其实不用太纠结找谁,商家既然承诺包安装,他们内部有固定的合作渠道或平台系统派单,你只需要在商品送达后,直接联系物流师傅要商家的售后电话,或者在订单页面找“联系客服”,让官方去对接就好。自己去找反而容易乱,也容易产生额外费用纠纷。