另一种可能性是电脑系统的核心文件发生了损坏，导致无法正确读取文件属性。如果软件替换无效，你可以考虑恢复出厂设置来修复系统问题。
为什么新买的Dell笔记本下载的压缩包文件名变乱码？
成功进入系统恢复选项后，找到并点击‘Dell DataSafe 还原和紧急备份’。接着在后续页面中选择‘选择其他系统备份和更多选项’，然后点击‘下一步’。
恢复出厂设置的具体操作步骤如下：在开机进入系统之前，先按下F8键进入Windows 7的高级启动选项界面，然后选择‘修复计算机’功能继续操作。
首先怀疑是不是你使用的解压缩软件出现了问题，有时候软件不兼容会导致文件名解析错误，建议尝试更换一个360解压缩软件来测试一下，看看是否能恢复正常显示。
最后一步是选择‘还原我的计算机’，点击‘下一步’后，选中正确的出厂映像文件，再次点击‘下一步’即可开始将系统恢复到出厂状态。请注意，整个恢复过程中笔记本必须连接电源适配器，完成后重启电脑即可。
进入修复界面后，先选择正确的键盘输入方法。如果系统之前设置了管理员密码，此时需要输入密码；若没有设置密码，直接点击‘确定’即可进入下一步。