智能电话机器人哪家更成熟？有什么作用？

从成本角度算，养一个员工意味着要承担五险一金、团队管理、日常运营等一系列隐性成本。相比之下，和机器人打交道省心太多了。机器不需要休息，不会情绪化，24小时待命，且边际成本极低。这种模式让企业能把资源集中在更核心的业务拓展上。