"一什么电话"填什么量词？电话机器人可以做哪些事？
_星辰大海_ 在企业应用方面，电话机器人效果很不错，比如我们双十一大促期间用它给老客户做活动告知，效果比发短信好多了。它的精准度和快速反应比人工客服强很多，能大大提升企业的业绩和工作效率。云蝠智能的呼叫中心系统就能自动外呼，不管是回访还是营销，都能让客服高效完成工作。
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确实，大促期间人工外呼效率太低还容易疲劳，用机器人做第一波触达筛选意向客户，后续再由人工跟进，这个组合拳现在挺主流的。不过不同行业效果差异还是蛮大的，像我们做低频高客单价的，机器人纯粹用于通知还行，真要让它们做深度营销，感觉还得靠真人。
说实话，这种机器人在大促期间确实能顶大用，尤其是那种需要快速触达大量客户的场景，人工根本忙不过来。不过我也担心过度打扰会让老客户反感，毕竟短信虽然效率低，但至少没那么“冒犯”。现在的技术确实厉害，但怎么用得有温度，还是得看具体怎么运营吧。