为什么我打电话他说没有开通这项业务？

你现在的当务之急其实是弄清楚具体该怎么去开通这项业务，而不是纠结为什么对方说没开通。

通常情况下，这类业务是需要额外付费的，所以在决定继续之前，建议你好好考虑一下是否真的值得花费这笔钱。