外呼机是什么意思

这类系统通过预先录制的语音模板与客户进行互动，根据设定的对话分支逻辑自动应答，实现基础的智能客服功能。

目前市场上的外呼系统主要分为两种类型：基于预设对话逻辑的机器人版本，以及采用云端智能控制的AI语音外呼版本。

机器人版外呼系统每天可完成约800次自动拨号，在运行过程中既会产生通信资费成本，也存在因高频呼叫导致电话卡被运营商封停的风险。

外呼机是专门用于向外拨打电话的通信系统，它的技术形态经历了从早期依赖硬件猫池到如今智能化AI语音外呼的长期发展过程。