励销云电销和智能电销机器人真的好用吗?
我在互联网电销行业摸爬滚打了6年,期间用过20多种不同品牌的智能电销机器人,包括大厂的和各种杂牌,甚至自己也搭建过系统。我的结论是,每个机器人都有一定效果,但无法完美替代人工。大公司的服务体验好但价格昂贵,加上话费成本,几个月下来投入甚至超过招一个销售;杂牌虽然便宜,但缺乏后续服务,一年也要几千块。
我在互联网电销行业摸爬滚打了6年,期间用过20多种不同品牌的智能电销机器人,包括大厂的和各种杂牌,甚至自己也搭建过系统。我的结论是,每个机器人都有一定效果,但无法完美替代人工。大公司的服务体验好但价格昂贵,加上话费成本,几个月下来投入甚至超过招一个销售;杂牌虽然便宜,但缺乏后续服务,一年也要几千块。
确实如此,现在市面上很多智能机器人就是走个形式,识别率低、语气生硬,客户一听就知道是机器人,直接挂断或者投诉。与其花大价钱买这种“半成品”,不如把精力放在培训真人销售上,毕竟人与人之间的沟通和信任感是机器很难替代的。
太真实了。很多公司只盯着机器人便宜,却忽略了隐性成本。就像答主说的,大厂的模型确实稳,但算上资费和维护,性价比真没那么高。杂牌便宜是便宜,一旦线路被封或者数据泄露,哭都没地方哭。我觉得关键不是选哪个机器人,而是看你们公司的话术打磨得怎么样。话术如果不接地气,再智能的机器人也就是个高级复读机,效果还不如新手销售死缠烂打。
这算是比较中肯的实话了。现在的智能电销确实已经过了“拿来即用”的红利期,更多是作为线索清洗的辅助工具。大厂的贵是因为稳定和服务,小厂的便宜是因为后续坑多,这点吐槽很真实。不过我觉得核心还是话术和数据库的质量,光换机器人没用,关键看你怎么喂数据。