程控电话交换机是否需要使用专用电话机

程控交换机主要解决的是外线共用问题，比如公司有几十人，只需拉十几条外线即可，内部通话免费。在这种架构下，普通的办公话机完全能满足日常沟通需求，不需要额外购买昂贵的专用话机。当然，如果你需要一些特殊功能如直接按键转接、显示来电信息等，才会考虑使用专用的Key Telephone终端。