首先我要澄清一个概念，步步高家教机其实和手机是两码事，它并没有像手机那样内置的触屏灵敏度调节选项。如果你发现屏幕反应迟钝，不要急着去设置里找参数，因为那里根本没有这个开关，你需要从外部环境和设备状态入手排查。
如何调节步步高家教机的触摸灵敏度？
如果设备之前接触过水，那进水可能是罪魁祸首。这种情况下，你可以尝试一个土办法：找一个密封罐，装满生大米，把家教机完全埋进去，利用大米的干燥特性吸水。放置几天让水分充分挥发，很多时候这样处理后屏幕就能恢复正常了。
遇到触屏不灵，先看看是不是正在充电。很多时候，使用非原装充电器或者在充电过程中操作，电流的干扰会导致触摸断触或乱跳。最简单的办法就是拔掉电源线，停止充电，等电量稳定后再试，这样通常能立刻恢复正常的触摸手感。
最坏的情况是硬件损坏，比如因为摔过导致内部焊点接触不良，或者触摸屏幕排线断了。这时候软件调试都没用，必须送修。去正规维修点重新焊接或更换屏幕，只要不是去路边小店被宰，费用其实并不昂贵，别因为怕被坑就拖着不管。
有时候问题出在软件系统上。如果硬件没坏，可能是系统故障导致了驱动异常。你可以尝试将设备恢复出厂设置，这能清除可能存在的软件冲突。如果不会操作，去特约维修店刷机也是个好选择，自己会刷的话还能省下笔服务费。