这回答也太官方了吧,感觉像是复制粘贴的模板。既然人家都说了“希望有帮助”,那你倒是具体说说是什么方法啊?连个步骤都没给,光靠咨询专业人员?万一用户就是不想花钱或者不方便找专业人士呢?这种回答除了凑字数没啥实际用处,建议厂家出个详细的故障排除指南,别搞这些虚的。