首先，银行柜员可能因为破损太严重，导致机器或人工无法鉴别真伪，这时候你就无法直接兑换了。但是别慌，根据《残缺污损人民币兑换办法》第8条，你可以要求该金融机构出具认定证明，然后拿着这个证明去中国人民银行分支机构申请鉴定，拿到鉴定书后再去金融机构兑换即可。
一百块在洗衣机里洗烂了，去银行为什么换不了？
如果你遇到银行网点拒绝兑换的情况，有个实用小技巧：你可以直接把这张烂钞票夹在你正常存入的其他现金里一起存进去。银行工作人员在用验钞机扫描和简单目测后，通常就会收下，不会特别刁难。这样你就把兑换任务转嫁给了系统，事后你可以去ATM机取出一张崭新的100元。
其次，关于兑换标准，人民银行规定是明确的：只要钞票损毁面积没达到1/3，且图案、水印、金属线等主要防伪特征还能辨认，就应该全额兑换，银行不能收取手续费。你那张100元如果只是洗烂但核心特征还在，理论上是能换的。