打印机为什么打印不了文件
快乐的小狗 如果测试页能打出来，但用Word就打不了，那可能是Word本身的设置搞错了。比如检查默认打印机是不是选对了，还有Word的打印选项有没有被误触。如果Word完全没反应，试试重装一下Office软件。
快乐的小狗 评论 (3)
确实，这种“能印测试页却打不了文档”的情况，十有八九是软件层面的小毛病。楼主排查的思路很清晰，特别是提到检查默认打印机设置，这往往是被忽略的细节。不过，除了重装Office这种“大招”，也可以先试试用Word打开文档后按Ctrl+P看看弹出打印对话框时，里面的打印机列表是否包含那台设备。有时候仅仅是因为Word记住了上一次错误的打印偏好，清除缓存或者重置打印选项就能解决，不一定非要重装软件，重装虽然彻底但挺费时间的。
测试页能打确实能排除大部分硬件故障，不过说重装Office有点太绝对了。其实很多时候是驱动权限或者后台进程卡死导致的，重启一下电脑或者在打印机属性里把默认设备设对就行，没必要上来就动软件重装，太折腾人。
一般先确认驱动没丢，不然重装Office都白搭