关于保修期限的具体计算,是从您买机器那天算起,以正式发票日期为准。整机保修是一年或者三年,具体看保修凭证上写的,或者打印张数达到规定量,哪个先到算哪个。
兄弟打印机的三包规定是什么?
不过要注意,有些情况就算在保修期内也是不修的。比如您去维修的时候,拿不出完整的购货发票和保修凭证,或者凭证上没盖销售店的章,这种情况官方是不予受理的。
最后,如果您用了非官方指定的正品耗材,或者用了机器不支持的打印纸,导致的质量问题,厂家也是不保修的,一定要用对耗材和纸张。
像硒鼓、墨粉、转印带、废粉盒、喷墨头、墨盒这些耗材,以及电源线、驱动软件、外壳面板按键等外观件,这些属于正常磨损或附件,不在免费保修之列。
还有因为电脑病毒感染、机器跌落、搬运过程中损坏、有异物进去,或者用了非兄弟制造的其他产品导致的故障,这些都不属于免费保修范围。
还有,如果您把机器上的型号标签、制造编号给涂改了、撕坏了,或者根本看不清了,厂家也是拒绝提供保修服务的,所以这些标识一定要保护好。
一般来说,普通打印机的基础保修期只有一年左右,不过如果您在买机器时觉得不够用,是可以额外花钱买延保服务的,这样能把保修时间延长到两年甚至三年,心里更踏实一些。
如果在油烟大、灰尘多、潮湿或者阳光直射的地方使用,或者没按说明书要求操作维护,导致机器坏了,厂家也不保修,使用环境很重要。
因为火灾、地震、水灾、雷击这些自然灾害,或者是电压异常、化学腐蚀等外部原因造成的损坏,也不在保修范围内,这些属于不可抗力因素。
要是机器在保修期内因为正常使用出了毛病,记得带上购货发票和那个随机的保修凭证,去官方指定的维修站就能免费修。具体的维修站地址和电话,您可以直接去兄弟官网查一下您所在省市的网点。
另外,如果您没去官方指定维修站,而是找外面的店修,或者用了非兄弟原厂零件进行改装、修理,由此导致的故障或损坏,厂家是不负责保修的。