首先请打开桌面上的开始按钮，在菜单中找到并点击'设备和打印机'选项，进入相关设置界面。
Windows7无法连接到打印机出现0x00000012错误怎么办
然后在弹出的窗口中找到'驱动程序'一栏，点击下方的'添加'按钮启动向导。
接着在设备和打印机界面中，点击'打印服务器属性'按钮，准备进行驱动更新。
根据你的计算机操作系统是32位还是64位，选择对应的选项，然后点击'下一步'。
最后选择你要安装的打印机驱动的制造商和型号，点击'下一步'，完成后点击'完成'即可解决驱动问题。
此时会出现添加打印机驱动程序向导，直接点击'下一步'继续操作。