试试重启打印机这个简单有效的方法。先关掉打印机电源，等几秒钟再重新打开，这样能清除内存里乱掉的打印任务数据。不过要注意，有时候重启后如果还是乱码，可能需要连电脑系统也重启一下才能恢复正常打印顺序。
Microsoft Office为什么连接不了打印机？
确认打印机没有被设置为暂停打印。在打印机窗口右键点击图标，看菜单里‘暂停打印’前面有没有勾。如果有，取消掉那个勾，然后试着再打印一次，有时候误触导致暂停也会让文档一直卡在队列里。
检查打印机驱动属性里的端口和驱动设置。右键打印机属性，看‘打印到以下端口’是不是选了lpt1或者其他正确端口，还要看‘使用以下驱动程序’选的驱动是不是匹配的。如果是打大文件卡住，可以在超时设置里把时间调长一点。
看看电脑硬盘空间是不是不够用了，特别是C盘剩余空间。如果空间少于10兆，打印机可能没法工作。去我的电脑属性里看看，如果空间小，赶紧清理回收站、删掉临时文件和没用过的软件，腾出足够空间才能继续打印文档。
进入BIOS设置检查打印机端口是否启用。确保打印机端口设置为enable，另外要注意老式打印机可能不支持某些高级端口模式，如果不行，试着把端口模式改成normal、spp或者ecp+epp看看能不能解决问题。
仔细检查打印机电缆的两头是不是都插紧了。如果你中间用了打印机共享器或者切换设备，最好把线直接连到电脑上试一下。如果直连能打印，分开接就不能，那就是切换设备坏了或者接触不良，得换设备。
担心电脑中毒会影响打印功能吗？用杀毒软件全盘扫描一下试试。有时候病毒会修改系统文件或占用系统资源，导致打印机驱动或服务异常，杀完毒重启后看看打印功能是不是恢复正常了。
首先要确认打印机的物理连接状态，看看打印机上的电源灯是不是常亮。如果灯没亮或者在闪，说明没连好，得检查电源插口有没有插紧，电源开关是否打开，还有连接打印机的数据线是不是接对了位置，确保供电和通讯基础正常。
怀疑打印机驱动程序损坏了吗？在打印机图标上右键选择删除，然后重新通过‘添加打印机’向导安装一遍驱动程序。重装后如果打印正常，就说明之前确实是驱动文件出问题了，重新安装就能解决。
用一个简单的记事本文档来测试打印功能。在记事本里随便打几行字，然后点文件菜单里的打印。如果这张测试纸能出来，说明打印机本身没问题，是你用的那个Word或者WPS软件选错了打印机，去软件里重新选择正确的设备即可。
检查Windows设置里的默认打印机选项对不对。打开开始菜单里的设置和打印机，看看你正在用的那个打印机图标上有没有黑色小钩。如果没有，右键点击它设为默认。要是列表里根本找不到你的打印机，得去双击添加打印机重新装一下。
最后检查打印机本身的耗材和纸张状态。看看进纸盒里有没有纸，有没有卡纸现象，还有墨盒、色带或者碳粉是不是用完了。这些物理层面的缺纸或缺墨也是导致打印机无法工作的常见原因。
如果上面所有步骤都试过了还是不行，可能是硬件彻底坏了。这时候用替换法，换个线或者换台电脑试试。如果是主板端口坏了，可以考虑买个多功能卡插上去，然后在BIOS里关掉主板旧端口来继续使用打印功能。