首先你可以尝试打印一张测试报告页来排查问题。具体操作路径是：进入‘设定’菜单，按下‘确定’键，然后使用‘向上翻箭头’选择对应选项，最后按下‘确定’并点击‘启动键’执行打印，观察打印出的报告页上是否有文字显示。
m7020打印机如何操作
如果报告页打印正常，说明机器硬件基本没问题，建议你先重新安装一下打印机驱动，看看能否恢复正常。要是报告页打印出来没有内容或者异常，那就需要继续深入检查硬件部分，不要急着装驱动。
假如鼓芯表面非常干净，完全没有墨粉字迹，这大概率是激光器发射激光失败导致的。你可以先尝试清洁激光器所在的玻璃窗口，用软布轻轻擦拭干净。如果清洁后依然无效，那只能是激光器本身损坏，需要联系专业维修人员处理了。
若报告页确实有问题，可以先制造一个卡纸现象来辅助诊断。在打印过程中，当纸张走到一半时，迅速打开前盖或者直接关闭电源，强行让纸张卡在机器内部，这样便于后续取出硒鼓进行检查。
取出卡住的纸张和硒鼓后，重点观察硒鼓的鼓芯表面是否有墨粉留下的字迹。如果鼓芯上有明显的墨粉字，通常意味着是转印组件出现了故障，你可以尝试更换一个新的硒鼓来解决问题。