驱动问题确实很常见,不过建议先别急着全盘重装。你可以先去“设备和打印机”里看看那个打印机图标上有没有黄色感叹号,如果有,右键卸载设备后重启电脑再试。如果还是不行,再考虑重新下载官方驱动,有时候旧驱动残留也会导致冲突。