首先检查计算机和打印机是否处于同一局域网环境，这是网络打印的基础条件。可以通过在计算机的命令提示符中输入打印机的内网IP地址执行ping操作，如果无法连通说明存在网络阻断。此时需要逐步排查网线连接、路由器端口映射或交换机端口状态，确认问题根源是设备物理故障还是网络配置错误。
如果ping命令返回超时提示，建议先重启打印机和计算机的网络模块。若问题持续存在，可以尝试将计算机直连打印机网线测试通讯，这种方式能快速判断是否属于局域网路由配置问题。部分企业网络会设置VLAN隔离策略，这种情况需要联系网管开放打印机的访问权限。