整个排查过程要按顺序来，先软后硬或者先硬后软都可以，但别跳步。如果是线材问题，换线或者换口就能解决；如果是驱动问题，卸载重装并去官网下最新的匹配驱动是关键。只要连接稳固且驱动正确，HP 3538在Win7下应该能稳定工作，不会再出现无故脱机的情况。
HP3538在Win7系统下总是显示脱机状态怎么办？
先别急着折腾驱动，先看看硬件连接。检查一下打印机和电脑之间的数据线是不是插紧了，有没有松动的迹象。如果看着没问题，试着拔下来重新插紧，或者换一根数据线试试。如果还是不行，就把数据线拔下来，换一个电脑上的USB接口插上去，很多时候接口接触不良也会导致脱机。
驱动安装好之后，再对数据线动手。把打印机的数据线重新插拔一次，正常情况下Windows系统检测到新硬件会自动提示加载驱动。如果你插拔了之后电脑没反应，那就继续换个电脑端的USB接口试试，或者再换根新的数据线，直到系统能正常响应为止。
如果连接没问题，那多半是驱动惹的祸。打印机驱动程序如果安装错误或者有冲突，就会导致系统识别不了打印机而脱机。这时候最简单的办法就是去控制面板把当前的打印机驱动程序彻底卸载掉，然后重启电脑，让系统恢复干净状态。
重启电脑后，别急着用旧的驱动。直接去打印机官网，找到HP 3538这个型号，下载专门针对你电脑系统版本（Win7）的驱动程序。当然，如果你去专门的驱动网站像http://www.dyjqd.com/搜索下载也行，但一定要确认下载的是和你当前系统匹配的版本，版本错了装上也白搭。