第一步先别急着重装驱动,检查硬件连接是否到位。右击我的电脑选择管理,进入设备管理器后查看通用串行总线控制器,确认里面是否存在usb composite device端口。如果电脑没有识别到这个端口,说明连接有问题,建议更换一根惠普原装的usb数据线,并且直接连接电脑主机,千万不要使用延长线,换台电脑测试一下看是否能识别。
HP M1136 MFP打印机为何一直显示脱机状态?
如果确认硬件连接没有问题,那么很有可能是打印机内部硬件出现了故障。这种情况下,软件层面的修复往往效果不佳,最稳妥的办法是直接联系官方售后或者找专业的维修点进行送修检查,避免自行拆解造成更大的损坏。
针对SmartInstall智能安装功能导致的冲突,可以进行如下操作:首先查看设备管理器中是否有SmartInstall相关设备。然后找到驱动文件夹下的UITL文件夹,运行SIUtility工具。在界面中点击Printer选项,如果是已安装驱动,选中对应的HP Smartinstall Printer型号,点击Next进入设置。
在智能安装设置界面中,你会看到当前状态是开启的。此时请找到中间的按钮,点击“Disable HP Smartinstall on the selected Printer”来关闭该功能。操作完成后,将USB数据线拔下来,等待片刻后重新插入,最后重新安装打印机驱动,通常这样就能解决脱机问题。
检查一下电脑屏幕右下角的任务栏,看看是否有打印后台处理程序的图标。如果图标显示有打印列表正在运行,但打印机却脱机,那可能是打印服务暂停了。你可以尝试重启一下打印服务,或者点击取消所有打印任务后,重新发送打印指令,看是否能恢复。
如果你不想手动处理复杂的驱动冲突问题,可以使用驱动人生这样的第三方工具来安装打印机驱动。这种方法的好处是从下载到安装的整个过程都是静默自动进行的,能够有效避免因为手动配置错误或者遗漏某些组件而导致打印机出现脱机等各种乱七八糟的兼容性问题。